Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Internetový obchod COTOPAXI
Datum účinnosti: 29. 10. 2025
1. Úvodní informace
Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla zpracování a ochrany osobních údajů Uživatelů Správcem – společností RAVEN SPORT, se sídlem: ul. Zabłocie 23/10, 31-576 Kraków, DIČ: PL9452039904, v souvislosti s používáním internetového obchodu dostupného na adrese cz.cotopaxi.com.
Respektujeme Vaše soukromí a dbáme na bezpečnost Vašich údajů. Ujišťujeme Vás, že veškeré postupy jsou v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými právními předpisy.
2. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je: Raven Sport ul. Zabłocie 23/10 31-576 Kraków (Polsko) DIČ: PL9452039904 E-mail: kontakt@ravenco.eu
3. Účel, právní základ a doba zpracování údajů
Vaše údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
| Účel zpracování | Právní základ (GDPR) | Doba uchovávání údajů |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky (např. doručení, platba, vyřízení vrácení zboží). | Nezbytnost pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). | Po dobu plnění objednávky, poté po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. zákon o účetnictví – 5 let). |
| Přímý marketing (zasílání newsletteru, nabídek). | Váš dobrovolný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). | Do odvolání souhlasu z Vaší strany. |
| Určení, uplatnění nebo obrana nároků souvisejících s podnikáním. | Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). | Do promlčení nároků nebo do zániku povinnosti uchovávat údaje. |
| Plnění zákonných povinností Správce (např. daňových). | Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). | Po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. |
| Vyřizování dotazů a reklamací prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu. | Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v komunikaci se zákazníkem. | Po dobu nezbytnou k vyřízení věci, nejvýše po dobu promlčení nároků. |
4. Jaké údaje shromažďujeme?
V závislosti na účelu můžeme zpracovávat následující údaje:
Údaje pro vyřízení objednávky: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO/DIČ (v případě vystavení daňového dokladu).
Údaje pro newsletter: e-mailová adresa.
Údaje v souborech cookies: IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas návštěvy, typ operačního systému.
5. Soubory cookies
Naše webová stránka používá soubory cookies. Jsou to malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení. Jsou nezbytné pro správné fungování obchodu (např. zapamatování obsahu košíku).
Používáme soubory cookies:
- Nezbytné: pro fungování stránky.
- Analytické: pro shromažďování informací o způsobu používání stránky (např. prostřednictvím Google Analytics), což nám pomáhá zlepšovat naše služby.
- Funkční: pro zapamatování Vašich preferencí.
- Marketingové: pro zobrazování personalizované reklamy.
Používání stránky bez změny nastavení prohlížeče týkajícího se souborů cookies znamená, že budou uloženy v paměti Vašeho zařízení. Nastavení souborů cookies můžete kdykoli spravovat prostřednictvím svého internetového prohlížeče.
6. Příjemci údajů (komu údaje předáváme)
Vaše údaje mohou být předány následujícím kategoriím subjektů:
- Poskytovatelům platebních služeb (např. PayPal, GoPay) za účelem zpracování platby.
- Přepravním a kurýrním společnostem (např. DPD, PPL, Zásilkovna) za účelem doručení objednávky.
- Poskytovatelům IT služeb zajišťujícím webové stránky a objednávkový systém (např. poskytovatelé hostingu).
- Subjektům oprávněným na základě právních předpisů (např. finanční úřady).
Všichni příjemci jsou povinni chránit údaje na základě příslušných smluv.
7. Práva uživatele
V souvislosti se zpracováním Vašich údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům: Můžete požadovat informace o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme.
- Právo na opravu údajů: Můžete požadovat opravu svých údajů, pokud jsou nesprávné.
- Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut"): Můžete požadovat výmaz údajů, pokud již neexistuje důvod pro jejich zpracování.
- Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat pozastavení operací s údaji.
- Právo na přenositelnost údajů: Můžete obdržet své údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: V případě zpracování údajů na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku.
- Právo odvolat souhlas: Svůj souhlas s přímým marketingem (newsletterem) můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Chcete-li uplatnit výše uvedená práva, zašlete zprávu na adresu: kontakt@ravenco.eu
8. Předání údajů mimo EU
Vaše údaje jsou zpracovávány na území Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případě použití nástrojů, jejichž poskytovatelé sídlí mimo EHP (např. Google Analytics v USA), zajišťujeme, že předání probíhá na základě příslušných právních nástrojů, jako jsou rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky.
9. Zabezpečení údajů
Uplatňujeme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně Vašich údajů před jejich ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením. Naše stránka používá šifrování SSL.
10. Stížnosti u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že Vaše údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
11. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady mohou být změněny. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na stejné adrese na našich webových stránkách.
Ve věcech těmito Zásadami neupravených se použijí příslušné právní předpisy.